Livraisons :
Délais et Frais:
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La marchandise commandée est expédiée à l’adresse de livraison indiquée et à l’attention du destinataire mentionné dans la commande du client. Le client est seul responsable de l’exactitude des informations liées à la livraison. Les envois et les livraisons sont traités par la Poste Suisse. Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, un avis de passage sera remis dans votre boîte aux lettres vous invitant à retirer votre colis auprès de La Poste dans les plus brefs délais. Si votre commande n’est pas retirée auprès des services postaux le colis sera retourné à SainBio’s Cosmetics. Toute demande de renvoi suite à un non retrait devra se faire par email et les frais de renvoi de votre commande vous seront facturés.
Politique de Retour :
Si un article présente un défaut ou endommagé à la réception, il peut le renvoyer à Sainbio’s Cosmetics dans les dix jours suivant la date de livraison. Après réception de l’article, un bon (sans limite de temps) vous sera envoyé que vous pourrez utiliser dans notre boutique en ligne.
Lors du retour d'un produit, l'acheteur doit suivre la procédure suivante:
- Envelopper le produit en toute sécurité et le placer dans un colis.
- Envoyer le colis en signature. Il est important de conserver le certificat d'affranchissement pour pouvoir suivre le colis.
- Renvoyer à l’adresse mentionnée sur l'envoi.
Prix :
Les prix communiqués sur le site de sainbioscosmetics.ch sont en francs suisses et n’incluent pas la TVA suisse, Sainbio’s Cosmetics n’étant pas encore soumis à la TVA.
Les frais d'expédition ne sont pas compris dans le prix affiché, sauf mention contraire.
Commande :
Après avoir choisi les produits souhaités, chaque article s’ajoutera au panier avec le récapitulatif de la totalité d’achat. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation détaillant votre numéro de transaction et en confirmant la valeur de votre commande et ce qui a été débité de votre carte de crédit. Vous serez tenu au courant durant tout le processus d’envoi et nous sommes toujours joignables pour d’éventuelle question.
Paiement :
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Nom du compte: Sainbio’s Cosmetics Sarl Patrizia Natale
Numéro IBAN: CH 36 00767 000S
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En cas de refus de transaction par l’organisme bancaire de l’acheteur, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Sainbio’s Cosmetics se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande ou livraison d’un client avec lequel la société aurait eu un litige dû au non-paiement total ou partiel d’une précédente commande ou d’un refus d’autorisation de paiement par carte bancaire.
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